Política de Privacidade

LB Club · Núcleo Lais Brandão — Dermatologia e Saúde Integrada

Pendente de revisão jurídica. Os dados do controlador já são os do cadastro do CNPJ. Falta um advogado revisar o texto e a clínica indicar formalmente o encarregado de dados (DPO) — hoje o canal é o e-mail abaixo.

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é NÚCLEO LB DE SAÚDE INTEGRADA LTDA, CNPJ 54.690.732/0001-80, com endereço na R. Cento e Cinquenta e Quatro, 68 — Sala 513 e 514, Laranjal, Volta Redonda/RJ, CEP 27255-085.

Para assuntos de dados pessoais (acesso, correção, exclusão, portabilidade): legalizacao@contazen.page. Para atendimento e dúvidas sobre o club, fale com a clínica pelo WhatsApp (24) 99958-1307.

2. Que dados coletamos

Cadastro: nome, CPF, telefone, e-mail e data de nascimento.
Relacionamento com a clínica: valores gastos, pontos acumulados, resgates e validade da assinatura do club.
Dados de saúde: o guia de cuidados montado pela médica (produtos indicados e orientações de uso).
Acesso: senha (guardada apenas de forma criptografada, nunca em texto legível) e registros de entrada no aplicativo.

O aplicativo não coleta localização, contatos, fotos do seu aparelho, nem usa rastreamento para publicidade.

3. Para que usamos

Mostrar o seu saldo de pontos, a validade e o progresso de renovação.
Entregar o guia de cuidados indicado pela médica.
Permitir o resgate de procedimentos e produtos.
Autenticar o seu acesso e recuperar a sua senha por e-mail.

4. Base legal

Execução do contrato de relacionamento com a clínica (LGPD art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal de guarda de registros de atendimento (art. 7º, II) e, para os dados de saúde, a tutela da saúde prestada por profissional de saúde (art. 11, II, "f").

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos os seus dados. Usamos apenas fornecedores de infraestrutura necessários para o serviço funcionar: hospedagem e banco de dados na Amazon Web Services (região Estados Unidos) e envio de e-mail pelo Amazon SES.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros de atendimento seguem o prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. Os demais dados são mantidos enquanto durar o seu relacionamento com a clínica.

7. Os seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimento. Fale com a clínica pelo contato acima.

Excluir a conta do aplicativo: no app, em Meus dados e ajuda → Excluir minha conta. Isso encerra o seu acesso imediatamente. O histórico de atendimento, os pontos e os guias continuam guardados pela clínica, porque são registros de retenção obrigatória. Para apagar o cadastro por completo, peça diretamente à clínica.

8. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS/TLS). Senhas são guardadas com hash bcrypt. O banco de dados fica em rede privada, criptografado em repouso, e o acesso da equipe é separado por perfil.

9. Menores de idade

O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. Pacientes menores são atendidos pela clínica com acompanhamento dos responsáveis.

10. Mudanças

Avisaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou dentro do aplicativo.